Povrat robe

Kupili ste cipele koje vam ne pristaju ili biste radije drugi model? U roku od 14 dana od kupnje možete odustati od ugovora i vratiti nam nekorištenu obuću. Pogledajte kako to učiniti.

U slučaju da vraćate robu iz više narudžbi, potrebno je izraditi zahtjev za svaku narudžbu zasebno. Za jednu narudžbu odaberite prijevoz s generiranjem naljepnice (npr. PPL, GLS,...), a za ostale narudžbe odaberite "vlastiti prijevoz" i pošaljite robu u jednom paketu.

Kako teče povrat robe?

  • Ispunite online obrazac iznad
  • Sigurno zapakirajte robu
  • Paket predajte odabranom prijevozniku ili ga pošaljite na adresu navedenu u nastavku
  • Novac ćemo vam vratiti na račun u roku od 14 dana od izdavanja knjižnog odobrenja
  • Preporučujemo da na paket navedete broj narudžbe (tj. VS s računa)
  • Ako ste u online obrascu odabrali naš prijevoz, iznos knjižnog odobrenja bit će umanjen za tamo navedenu cijenu dostave.

Uvjeti povrata robe:

  • Neoštećena i nenošena obuća
  • Originalna i neoštećena kutija ili ambalaža
  • Kutiju zapakirajte u drugu ambalažu kako se ne bi oštetila
  • U roku od 14 dana od sklapanja kupoprodajnog ugovora - od preuzimanja paketa

Adresa za povrat robe:

Authentica Fulfillment - Groundies
Premium Barefoot s.r.o.
Hala Prologis DC2, vchod A
Syrovice 689
664 67 Syrovice
Czech Republic

Kontakt za prijevoznika:
prologiscee@gmail.com

tel.: 225 340 000

 

 

Obrazac za povrat (Odustajanje od ugovora)


Zamjena robe nije moguća zbog ograničenih kapaciteta.

Želite reklamirati obuću? Pročitajte kako to učiniti.

 

 

 
Mogu li zamijeniti obuću za drugi model?

Nažalost, zamjena nije moguća zbog kapacitetnih razloga.

Moram li platiti dostavu prilikom povrata robe?

Ako robu šaljete natrag putem Retino sustava, trošak dostave naplaćuje se prema Retino cjeniku. Iznos će potom biti oduzet od iznosa povrata putem storno računa.

Koliko vremena je potrebno za povrat novca?

Novac ćemo vam vratiti u roku od 14 dana od zaprimanja robe i obrade zahtjeva za povrat, putem izdavanja storno računa.