Zaštita osobnih podataka

Politika privatnosti

Tvrtka Premium Barefoot s.r.o., ID: 21076430, sa sjedištem na adresi Palackého 718/9, Praha 1, poštanski broj: 110 00 (u daljnjem tekstu "mi") , štiti sve osobne podatke koje nam date prilikom registracije, naručivanja i/ili kupnje (ime, prezime, adresa, telefon, e-mail) od zlouporabe i obrađuje ih u skladu s važećim zakonima. Pomoću ovog obrasca željeli bismo vas upoznati s nekim novim pravilima i informacijama u vezi s novim europskim zakonodavstvom o zaštiti osobnih podataka (GDPR uredba, koja će biti na snazi u Europskoj uniji, dakle i u Češkoj , od 25. svibnja 2018.), jer nam je sigurnost vaših osobnih podataka prioritet, a ujedno želimo da i dalje možete koristiti sve naše usluge bez ikakvih ograničenja.

U ovom dokumentu pronaći ćete osnovne i jasne informacije o tome koje osobne podatke o našim kupcima obrađujemo za potrebe obrade narudžbi i registracije u našoj e-trgovini, po kojim pravnim osnovama obrađujemo podatke, u koje svrhe ih konkretno koristimo, kome ih možemo prenijeti i koja prava imate u vezi s obradom vaših osobnih podataka. Sve pojedinosti, posebice o drugim svrhama i načinima obrade, vremenu obrade, kao i vašim pravima u vezi s obradom vaših osobnih podataka, također možete pronaći na www.groundies.hr u rubrici "Zaštita osobnih podataka".

Koje osobne podatke obrađujemo?

Obrađujemo sljedeće osobne podatke:

a) osobne podatke, što posebice znači ime i prezime, korisničko ime i lozinku;

b) podatke za kontakt, što znači osobne podatke koji nam omogućuju da vas kontaktiramo, posebno vašu adresu e-pošte, telefonski broj, poštansku adresu i vaš profil na društvenim mrežama;

c) vaše postavke, što znači podatke na vašem računu, posebno spremljene adrese i profile te vaše ocjene proizvoda i usluga;

d) podatke o vašim narudžbama, a to su posebice podaci o robi i uslugama koje ste naručili, načinu dostave i plaćanja uključujući broj uplatnog računa te podaci o reklamacijama;

e) podatke o vašem ponašanju na web stranici, posebno robe i usluge koje pregledavate, poveznice na koje klikate, način na koji se krećete po našoj web stranici i pomičete ekranom, kao i podatke o uređaju s kojeg pregledavate našu web stranicu, kao što su IP adresa i lokacija izvedena iz nje, identifikacija uređaja, njegovi tehnički parametri kao što su operativni sustav, njegova verzija, razlučivost zaslona, korišteni preglednik i njegova verzija, kao i podaci dobiveni iz kolačića i sličnih tehnologija za identifikaciju uređaja;

f) izvedeni podaci, što znači osobni podaci koji proizlaze iz vaših postavki, podaci o robi i uslugama koje kod nas naručujete, podaci o vašem ponašanju na web stranici; to posebno uključuje podatke o vašem kupovnom ponašanju i odnosu prema različitim robama i uslugama.

Ako posjetite našu web stranicu

Kada posjetite našu web stranicu, pohranjujemo i čitamo male datoteke koje se nazivaju kolačići na vašem uređaju. Kolačić je mali skup slova i brojeva koje pohranjujemo u vaš internet preglednik ili tvrdi disk vašeg računala. Neki nam kolačići omogućuju povezivanje vaših aktivnosti tijekom pregledavanja naše stranice od trenutka kada otvorite prozor web preglednika do trenutka kada ga zatvorite. Kada zatvorite prozor internetskog preglednika, ti se kolačići brišu. Drugi ostaju na vašem uređaju određeno vremensko razdoblje i aktiviraju se svaki put kada posjetite web mjesto koje je stvorilo kolačić. Također koristimo oznake piksela (također poznate kao web beacons), koje su male slike koje imaju sličnu funkciju kao kolačići. Za razliku od kolačića koji se pohranjuju na tvrdom disku vašeg računala, oznake piksela sastavni su dio web stranice. Radi jednostavnosti, sve ove tehnologije u ovom dokumentu nazivat ćemo kolačićima. Ne samo da spremamo kolačiće na vaš uređaj, već također čitamo kolačiće koje je naša web stranica postavila na vaš uređaj. Radi jednostavnosti, u ovom ćemo dokumentu govoriti samo o skladištenju.

Neke kolačiće naše web mjesto sprema izravno na vaš uređaj. Ovi kolačići nam pomažu

• identificirati vas kada se krećete između stranica naše web stranice i kada je ponovno posjetite, na primjer, kako bismo spriječili brisanje vaše košarice za kupnju kada obavite kupnju, kako bismo zapamtili vašu prijavu s određenog uređaja i kako bismo vas više puta tražili vašu e-poštu i lozinku, ili kako bismo zapamtili koju verziju naše web stranice da vam pokažemo ako web stranica nudi više varijanti u određenom trenutku;

• zabilježiti da ste nam dali svoju suglasnost prema ovom dokumentu ili da li ste, primjerice, ponudili sudjelovanje u određenoj anketi;

• kako bismo osigurali sigurnost, na primjer kako bismo istražili je li netko zloupotrijebio vašu vezu s našim web mjestom i djeluje li u vaše ime;

• evidentirati, istražiti i otkloniti kvarove i nefunkcionalne komponente naše web stranice.

Takvi kolačići i druge datoteke neophodni su za funkcioniranje naše web stranice. Ako blokirate ove kolačiće u svom pregledniku, naše web mjesto možda neće ispravno funkcionirati i možda vam nećemo moći pružiti naše proizvode i usluge.

Pored vašeg uređaja:

• Pohranjujemo kolačiće s naše web stranice koji nam omogućuju:

  • pratiti promet na našoj web stranici i njenim pojedinačnim stranicama, kreirati statistike i izvješća te mjeriti učinkovitost oglašavanja;

  • pokazati vam različite varijacije naše web stranice kada testiramo nove značajke;

  • da personaliziramo sadržaj naše web stranice za vas, na primjer, da vam pokažemo proizvode koje ste već pregledali i da vam pokažemo druge prilagođene ponude na našoj web stranici;

• Dopuštamo trećim stranama da pohranjuju kolačiće koje ih mogu koristiti:

  • za prikupljanje podataka o vašem ponašanju na našoj web stranici i drugim web stranicama;

  • za prikazivanje personaliziranih ponuda i ciljanog oglašavanja unutar oglašivačkih mreža na web stranicama koje nisu naše web stranice;

  • za povezivanje s društvenim mrežama kao što je Facebook, uključujući automatsku prijavu, pružanje značajki kao što je gumb "Sviđa mi se" i prikazivanje personaliziranih ponuda i ciljanog oglašavanja na tim društvenim mrežama i web stranicama osim naše web stranice.

Možete odbiti pohranu ovih podataka izravno na web stranici www.groundies.hr klikom na poveznicu "Postavke kolačića" u podnožju stranice.

Podatke o vašem ponašanju na web stranici ne prikupljamo samo iz kolačića. Također ga dopunjujemo podacima kao što su:

• IP adresa vašeg uređaja (adresa vašeg uređaja putem koje komunicirate s drugim uređajima na internetu),

• MAC adresa (adresa uređaja koju koristite za komunikaciju s drugim uređajima na lokalnoj mreži),

• operativni sustav, verziju i jezične postavke vašeg uređaja;

• preglednik koji koristite na svom uređaju, njegovu verziju i jezične postavke;

• adresa web stranice (URL adresa) s koje dolazite na našu web stranicu.

Ove podatke o vašem ponašanju na web stranici na temelju našeg legitimnog interesa (tj. bez vašeg pristanka) u svrhu:

• dobivanje informacija na temelju kojih možemo unaprijediti web stranicu za vas u budućnosti; naš legitimni interes ovdje je poboljšati naše usluge za vas;

• stvaranje statistika i izvješća, posebice praćenje prometa na našoj web stranici, njezinim pojedinačnim stranicama i mjerenje učinkovitosti oglašavanja; naš legitimni interes ovdje je mjerenje učinkovitosti naše web stranice i troškova oglašavanja; u tu svrhu možemo dobiti daljnje izvedene podatke iz vašeg ponašanja na web stranici i koristiti ih u tu svrhu;

• testiranje novih značajki i aplikacija prije implementacije, posebno kako bismo spriječili probleme s funkcionalnošću ovih novih značajki u stvarnom radu koji bi mogli narušiti vaše iskustvo korištenja naših usluga; naš legitimni interes ovdje je glatka funkcionalnost naših usluga za vas;

• sprječavanje napada na našu web stranicu i prijetnje njezinoj funkcionalnosti i sigurnosti vaših podataka; naš legitimni interes ovdje je glatko funkcioniranje naših usluga za vas i sigurnost vaših podataka.

Vaše osobne podatke koristimo u te svrhe onoliko dugo koliko je to nužno potrebno. Imate pravo prigovora na ovu obradu.

Ako nam date privolu prilikom posjete web stranici, također možemo koristiti podatke o vašem ponašanju na web stranici za prilagodbu naše web stranice i prikazivanje ciljanog oglašavanja, kao što je opisano u odjeljku Slanje prilagođenih ponuda i ciljano oglašavanje, te ih prenijeti operaterima društvenih i oglasnih mreža u svrhu prikazivanja ciljanog oglašavanja, kao što je opisano u odjeljku Prijenos podataka i prikazivanje personaliziranog oglašavanja na društvenim i oglasnim mrežama.

A.1.1 Slanje prilagođenih ponuda i ciljanog oglašavanja

Ako nam date svoj pristanak kada posjećujete našu web stranicu, a da kod nas nemate račun ili da kod nas ne naručite, podatke o vašem ponašanju na web stranici koristit ćemo samo u opisane svrhe. Ako se također prijavite na svoj račun, te ćemo informacije kombinirati s vašim drugim osobnim podacima.

A.1.2 Prijenos podataka i prikaz personaliziranog oglašavanja na društvenim mrežama

Ako nam date svoj pristanak kada posjećujete našu web stranicu, a da kod nas nemate račun ili da kod nas ne naručite, podatke o vašem ponašanju na web stranici koristit ćemo samo u opisane svrhe. Ako se također prijavite na svoj račun, te ćemo informacije kombinirati s vašim drugim osobnim podacima.

A.1.3 S kim dijelimo podatke

Ako nam date svoj pristanak, podijelit ćemo vaše podatke o ponašanju na web stranici i/ili vaše osobne podatke sa sljedećim tvrtkama:

• Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, CA 94043 Mountain View

• ABRA Flexi

• Platne brane

• Kurirska služba

• Instagram

•  

  • Ovu suglasnost dajem na razdoblje od godinu dana.

Slažem se, da:

• obrada mojih Osobnih podataka u gore navedenu svrhu dogodit će se samo ako je data privola, a davanje privole je potpuno dobrovoljno;

• ovu suglasnost mogu povući u bilo kojem trenutku e-poštom na info@groundies.hr ili osobno službeniku za zaštitu podataka. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade na temelju privole dane prije njezina povlačenja;

• tvrtku xxxxx mogu kontaktirati e-poštom na info@groundies.hr

• imam pravo na pristup osobnim podacima, pravo na ispravak ili brisanje osobnih podataka, pravo na zahtjev za ograničenje obrade osobnih podataka, pravo na prenosivost osobnih podataka i pravo na prigovor na obradu osobnih podataka u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća o zaštiti fizičkih osoba u vezi s obradom osobnih podataka i slobodnom kretanju takvih podataka ("GDPR").

1. Zašto obrađujemo osobne podatke i što nas za to ovlašćuje?

2. Ako se registrirate kod nas, napravite narudžbu ili kupite kod nas

1) Ako se registrirate u našoj e-trgovini na www.groundies.hr , kreirate narudžbu kod nas ili obavite kupnju od nas, obrađujemo vaše identifikacijske i kontakt podatke, podatke o vašim narudžbama, vaše postavke (ako imate račun kod nas) prvenstveno u svrhu ispunjavanja naših ugovornih obveza (isporuka naručenih proizvoda), tj. bez vašeg pristanka.

2) U slučaju registracije, narudžbe ili kupnje, također obrađujemo vaše identifikacijske i kontakt podatke, kao i podatke o vašim narudžbama, vašim postavkama (ako imate račun kod nas) i podatke o vašem ponašanju na web stranici na temelju našeg legitimnog interesa (tj. bez vašeg pristanka), u svrhu kreiranja prilagođenih ponuda i ciljanih oglasa koje vam prikazujemo na web stranici. Naš legitimni interes ovdje je najpersonaliziranija i najučinkovitija ponuda za vas. Navedene podatke također obogaćujemo za potrebe kreiranja prilagođenih ponuda i ciljanih oglasa analizom te dobivamo izvedene podatke iz vaših postavki, podatke o robama i uslugama koje kod nas kreirate narudžbom te podatke o vašem ponašanju na web stranici. Za to također možemo koristiti podatke o vašem ponašanju na web stranici koje smo legitimno pribavili prije nego što ste kreirali narudžbu ili se registrirali te možemo prikupljati podatke o vašem ponašanju na web stranici za to, čak i ako se ne prijavite (npr. kada vas identificiramo pomoću kolačića ili slične tehnologije). Na temelju tih podataka također dijelimo naše korisnike u različite skupine.

Ovisno o tome kakav ste asortiman pregledavali, također možemo utvrditi kojoj skupini kupaca pripadate te vam sukladno tome ponuditi i druge proizvode na web stranici za koje smatramo da bi vas mogli zanimati.

Imate pravo prigovora na ovu obradu.

Slanje ponuda

Osim ako ne odustanete od primanja ponuda kada date svoje podatke za kontakt ili u bilo kojem trenutku nakon toga, možemo koristiti vaše podatke za kontakt kako bismo vam slali ponude e-poštom, tekstualnim porukama, društvenim medijima, telefonom ili drugim elektroničkim sredstvima ili poštom. Ove ponude će se odnositi na naše proizvode i usluge.

Vaše osobne podatke koje nam dajete prilikom narudžbe robe ili usluga, kreiranja i korištenja računa ili prilikom komunikacije s nama, primjerice u pozivnom centru, kao i podatke o vašim narudžbama, vašem web profilu, kretanju internetskom stranicom ili čitanju newslettera, obrađujemo na temelju našeg legitimnog interesa (tj. bez vašeg pristanka) u svrhu kreiranja najprikladnijih poruka o popustima ili drugim ponudama, porukama i oglasima koji vam se prikazuju na www.groundies. hr

Također u tu svrhu dopunjujemo podatke za kontakt informacijama o robi i uslugama koje kod nas naručujete. Također možemo koristiti informacije o vašem kretanju na web stranici koje smo dobili od vas prije nego što ste naručili ili se registrirali, a također možemo prikupljati podatke o vašem kretanju na web stranici čak i ako se ne prijavite putem svog klupskog profila (npr. kada vas identificiramo pomoću kolačića ili slične tehnologije). Ove informacije također nam omogućuju da vas smjestimo u ispravnu grupu profila kada vam šaljemo naše posebne promotivne ponude. Na primjer, ako pogledate našu ponudu detektivskih priča na našoj web stranici ili putem newslettera, pokazat ćemo vam najnovije naslove iz tog žanra kada sljedeći put posjetite našu web stranicu.

Naravno, imate pravo odbiti korištenje ove personalizirane usluge.

Tko obrađuje vaše osobne podatke i kome ih prenosimo?

Sve navedene osobne podatke obrađujemo mi kao voditelj obrade. To znači da mi određujemo gore definirane svrhe za koje prikupljamo vaše osobne podatke, određujemo način obrade i odgovorni smo za njezino ispravno provođenje. Za obradu osobnih podataka koristimo se i uslugama drugih izvršitelja obrade koji obrađuju osobne podatke samo prema našim uputama i u svrhe opisane u dijelu B. Zašto obrađujemo osobne podatke i što nas za to ovlašćuje? Takvi procesori su :

a) pružatelje usluga u oblaku i druge dobavljače tehnologije i podrške;

b) operateri marketinških alata koji nam pomažu optimizirati web stranicu i personalizirati sadržaj i ponude za vas;

c) pružatelji SMS komunikacija i chat alata, u slučaju da obrađuju osobne podatke za posredovanje u našoj komunikaciji s vama;

d) pružatelji usluga u vezi s obradom pošiljaka (katalozi i druga komunikacija), uključujući posebno njihovo dostavno osoblje.

Iz kojih izvora dobivamo osobne podatke?

U većini slučajeva obrađujemo osobne podatke koje nam dostavite izravno prilikom naručivanja robe ili usluga, kreiranja i korištenja računa ili prilikom komunikacije s nama, primjerice u pozivnom centru. Osobne podatke također dobivamo izravno od vas praćenjem vašeg ponašanja na našoj web stranici i prilikom čitanja poruka.

Prijenos podataka izvan EU

U sklopu prijenosa podataka primateljima navedenim u odjeljku C. Tko obrađuje vaše osobne podatke i kome ih prenosimo?, također možemo prenijeti vaše podatke u treće zemlje izvan Europskog gospodarskog prostora, uključujući zemlje koje ne osiguravaju odgovarajuću razinu zaštite osobnih podataka. Izvršit ćemo takav prijenos samo ako se relevantni primatelj obveže pridržavati se standardnih ugovornih klauzula koje je izdala Europska komisija, dostupnih na http://eur-lex.europa.eu/legal-content/en/TXT/?uri=CELEX%3A32010D0087 .

Koja prava imate prilikom obrade osobnih podataka?

Pravo pristupa: imate pravo znati koje podatke o vama obrađujemo, u koju svrhu, koliko dugo, gdje prikupljamo vaše osobne podatke, kome ih prenosimo, tko ih obrađuje izvan nas i koja druga prava imate vezana uz obradu vaših osobnih podataka. Sve to možete saznati u ovom dokumentu i na web stranici www.groundies. hr u odjeljku “Zaštita osobnih podataka”. Međutim, ako niste sigurni koje osobne podatke o vama obrađujemo, možete od nas zatražiti potvrdu obrađujemo li osobne podatke koji se odnose na vas ili ne, i ako je tako, imate pravo pristupiti tim osobnim podacima. Kao dio prava na pristup, možete od nas zatražiti presliku osobnih podataka koji se obrađuju, a mi ćemo vam dati prvu kopiju besplatno, a daljnje kopije uz naknadu.

Ako ustanovite da su osobni podaci koje obrađujemo o vama netočni ili nepotpuni, imate pravo na njihov ispravak ili dopunu bez nepotrebnog odgađanja. Pravo na brisanje: U nekim slučajevima imate pravo na brisanje vaših osobnih podataka. Izbrisat ćemo vaše osobne podatke bez nepotrebnog odgađanja ako postoji jedan od sljedećih razloga: više nam ne trebaju vaši osobni podaci za svrhe za koje smo ih obradili; povučete svoju privolu za obradu osobnih podataka, a to su podaci za čiju je obradu nužna vaša privola i nemamo drugog razloga zbog kojeg moramo nastaviti obrađivati te podatke; ostvarujete svoje pravo prigovora na obradu osobnih podataka koje obrađujemo na temelju naših legitimnih interesa te utvrdimo da više nemamo legitimne interese koji bi opravdavali ovu obradu ili smatrate da obrada osobnih podataka koju provodimo više nije u skladu s opće obvezujućim propisima. Ovo se pravo ne primjenjuje ako je obrada vaših osobnih podataka i dalje potrebna za poštivanje naše zakonske obveze ili za uspostavu, ostvarivanje ili obranu naših pravnih zahtjeva.

Pravo na ograničenje obrade: U nekim slučajevima uz pravo na brisanje možete ostvariti i pravo na ograničenje obrade osobnih podataka. Ovo vam pravo omogućuje da u određenim slučajevima zatražite da se vaši osobni podaci označe i da ti podaci ne podliježu daljnjim postupcima obrade – u ovom slučaju, međutim, ne zauvijek (kao u slučaju prava na brisanje), već na ograničeno razdoblje. Obradu osobnih podataka moramo ograničiti ako: osporavate točnost osobnih podataka prije nego što se dogovorimo koji su podaci točni; obrađujemo vaše osobne podatke bez dovoljne zakonske osnove (npr. izvan onoga što moramo obraditi), ali biste više voljeli samo njihovo ograničenje nego brisanje takvih podataka (npr. ako očekujete da ćete nam takve podatke ipak dostaviti u budućnosti); više ne trebamo vaše osobne podatke za gore navedene svrhe obrade, ali su vam potrebni za uspostavljanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva ili se protivite obradi. Za razdoblje za koje štedimo, ako je vaš prigovor opravdan, dužni smo ograničiti obradu vaših osobnih podataka.

Pravo na prigovor na obradu: imate pravo na prigovor na obradu vaših osobnih podataka na temelju našeg legitimnog interesa. U slučaju marketinških aktivnosti, prestat ćemo obrađivati vaše osobne podatke bez daljnje obrade; u drugim slučajevima, to ćemo učiniti osim ako nemamo uvjerljive legitimne razloge za nastavak takve obrade.

Pravo na podnošenje prigovora: Ostvarivanje prava na gore navedeni način ne utječe na pravo podnošenja prigovora nadležnom nadzornom tijelu. Ovo pravo možete ostvariti posebno ako smatrate da vaše osobne podatke obrađujemo nezakonito ili u suprotnosti s opće obvezujućim zakonskim propisima. Pritužbu na našu obradu osobnih podataka možete podnijeti: Agencija za zaštitu osobnih podataka: https://azop.hr/. Agencija za zaštitu osobnih podataka, Ulica grada Vukovara 54, Zagreb, tel: +3851 4609 000, fax: +3851 4609 099, e-mail: azop@azop.hr

Za sva pitanja vezana uz obradu vaših osobnih podataka, bilo da se radi o pitanju, ostvarivanju prava, podnošenju prigovora ili bilo čemu drugom, možete nas kontaktirati:

a) putem e-pošte na sljedeću adresu info@groundies.hr , ako ste s nama komunicirali elektroničkim putem, ili

b)

Vaš ćemo zahtjev obraditi bez nepotrebnog odgađanja, ali najkasnije u roku od 30 mjeseci. U iznimnim slučajevima, posebice zbog složenosti vašeg zahtjeva, imamo pravo produžiti ovaj rok za još dva mjeseca. Naravno, obavijestit ćemo vas o svakom takvom produženju i njegovom opravdanju.

Ovi uvjeti stupaju na snagu 01.04.2025