Povrat robe

Jeste li kupili obuću koja vam ne odgovara ili biste radije drugi model? U roku od 14 dana od kupnje možete odustati od ugovora i vratiti nam nekorištenu obuću. Pogledajte kako.

Ako vraćate proizvode iz više narudžbi, potrebno je otvoriti zaseban slučaj za svaku narudžbu. Kod jedne narudžbe odaberite prijevoz s generiranjem naljepnice (npr. PPL, GLS…), a kod ostalih narudžbi odaberite „vlastita dostava“ i pošaljite proizvode u jednom paketu.

Kako izgleda povrat robe?

  • Ispunite online obrazac iznad
  • Sigurno zapakirajte robu
  • Predajte paket odabranom prijevozniku ili ga pošaljite na donju adresu
  • Novac ćemo vam vratiti u roku od 14 dana od izdavanja odobrenja
  • Ako ste u online obrascu odabrali našu dostavu, iznos povrata bit će umanjen za navedeni trošak dostave.

 

Adresa za povrat robe:

GROUNDIES CZ&SK - Skladon
Průmyslová 377
Mošnov
742 51

 

Uvjeti povrata:

  • neoštećena i nenošena obuća
  • originalna i neoštećena kutija ili ambalaža
  • kutiju zapakirajte u dodatnu ambalažu kako se ne bi oštetila
  • u roku od 14 dana od preuzimanja paketa


Zamjena robe nije moguća zbog kapacitetnih razloga.

Želite podnijeti reklamaciju? Pročitajte kako.

 

 

 
Mogu li zamijeniti obuću za drugi model?

Nažalost, zamjena nije moguća zbog kapacitetnih razloga.

Moram li platiti dostavu prilikom povrata robe?

Ako robu šaljete natrag putem Retino sustava, trošak dostave naplaćuje se prema Retino cjeniku. Iznos će potom biti oduzet od iznosa povrata putem storno računa.

Koliko vremena je potrebno za povrat novca?

Novac ćemo vam vratiti u roku od 14 dana od zaprimanja robe i obrade zahtjeva za povrat, putem izdavanja storno računa.