Povrat robe

Odustajanje od ugovora

Cipele su tek stigle, ali bi vam bolje odgovarao manji ili veći broj? Ili ste se odlučili za drugi model? Dovoljno je odustati od kupoprodajnog ugovora — to je jako jednostavno.

14 dana
za povrat bez navođenja razloga
14 dana
za povrat novca na vaš račun
3
trgovine u kojima možete vratiti osobno

Povrat riješite putem interneta

Robu kupljenu na groundies.hr možete vratiti bez navođenja razloga u roku od 14 dana od preuzimanja. Dovoljno je popuniti kratki obrazac, a za ostalo se brinemo mi.

VRATI NARUDŽBU →

Odaberite kako želite vratiti robu

Osobno u trgovini ili putem dostavne službe — u oba slučaja započnite online obrascem.

Povrat u trgovini

Najbrži način — bez pakiranja i bez troškova dostave.
1. Ispunite gornji online obrazac.
2. Odnesite robu u trgovinu koju ste odabrali u obrascu.
3. Novac ćemo vratiti u roku od 14 dana od primitka robe kod nas.

Povrat putem dostavne službe

Odakle god, bez putovanja u Prag.
1. Ispunite gornji online obrazac.
2. Robu sigurno zapakirajte.
3. Na paket napišite broj slučaja (počinje slovom V) i broj narudžbe (na računu kao varijabilni simbol).
4. Predajte paket dostavljaču ili ga pošaljite na adresu ispod.
5. Novac ćemo vratiti u roku od 14 dana od primitka robe kod nas.
Pažljivo s troškovima dostave: Ako u online obrascu odaberete našu dostavu, iznos povrata bit će umanjen za cijenu dostave navedenu u obrascu (od 59 CZK). Pri povratu u trgovini ne plaćate ništa.
Vraćate više narudžbi? Možete ih zapakirati u jedan paket i koristiti jednu dostavnu naljepnicu. Međutim, online obrazac treba ispuniti za svaku narudžbu zasebno, a na paket napisati sve brojeve slučajeva (V…) i sve brojeve narudžbi.

Uvjeti za povrat

✓ Neoštećena i nenošena obuća
✓ Originalna i neoštećena kutija ili ambalaža
✓ Kutiju zapakirajte u drugu ambalažu, da se ne ošteti tijekom prijevoza
✓ Na transportnoj ambalaži broj slučaja (V…) i broj narudžbe
✓ U roku od 14 dana od primitka paketa

Adresa za povrat robe

Authentica Fulfillment – Groundies
Premium Barefoot s.r.o.
Hala Prologis DC2, vchod A
Syrovice 689
664 67 Syrovice
Republika Češka

Kontakt za dostavnu službu:
prologiscee@gmail.com
225 340 000

Želite uložiti prigovor na cipele?

Ako se na cipelama pojavi nedostatak u garantnom roku, ne radi se o povratu, već o prigovoru — a on ima svoj postupak i adresu.

PROČITAJTE KAKO ULOŽITI PRIGOVOR →